1. Quiénes somos y qué abarcan estos términos

Estos Términos y condiciones de la aplicación («Términos») constituyen un acuerdo entre tú y SIA FitClients, número de registro 40203729651, Beberbeku Street 46, Riga, LV-1029, Latvia («FitClients» o «nosotros»). Regulan el uso de la aplicación móvil FitClients («Aplicación»), utilizada por personas que entrenan con un entrenador en la plataforma FitClients.

Al crear una cuenta o utilizar la Aplicación, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Aplicación. Los entrenadores y las empresas de entrenamiento utilizan la plataforma FitClients conforme a un acuerdo separado; estos Términos se aplican únicamente a la Aplicación.

Puedes enviar preguntas sobre estos Términos a developer@fitclients.com.

2. Tu entrenador y FitClients: quién hace qué

Nosotros proporcionamos el software: tu cuenta, los paneles y herramientas de registro, la mensajería y la infraestructura que te conecta con tu entrenador. Tu entrenador, es decir, el profesional o la empresa de entrenamiento a la que está conectada tu cuenta, ofrece los servicios de entrenamiento: programas, planes, objetivos, comentarios y consejos que recibes a través de la Aplicación.

Los entrenadores son profesionales independientes. No los empleamos, supervisamos ni certificamos, no revisamos ni aprobamos los planes que asignan y no somos parte de ningún acuerdo entre tú y tu entrenador. Los servicios, compromisos o pagos que acordéis fuera de la Aplicación os conciernen exclusivamente a vosotros dos.

Si tienes alguna inquietud sobre tu entrenamiento, plantéasela a tu entrenador. Podemos ayudarte con cualquier cuestión relacionada con el software, pero no podemos resolver disputas sobre servicios de entrenamiento.

3. Requisitos de acceso y tu cuenta

Debes tener al menos 16 años para utilizar la Aplicación. Te conectas con tu entrenador mediante una invitación o un enlace que te facilite.

Al crear una cuenta, proporciona información exacta y mantenla actualizada. Mantén la confidencialidad de tus credenciales: eres responsable de la actividad de tu cuenta y debes avisarnos de inmediato en si sospechas que otra persona developer@fitclients.com ha accedido a ella. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas cuando sea razonablemente necesario para proteger la Aplicación y a sus usuarios, como se describe en la sección 12.

4. Salud y seguridad

La Aplicación es una herramienta de fitness. No es un producto sanitario y nada de su contenido -programas, objetivos nutricionales, estimaciones de calorías, planes de hábitos o estimaciones generadas por IA- constituye asesoramiento médico. Las estimaciones pueden ser inexactas o inadecuadas para tus circunstancias personales.

Antes de iniciar o modificar un programa de entrenamiento o nutrición, consulta con un médico. Es especialmente importante si estás embarazada, tienes una enfermedad o lesión, tomas medicación o tienes antecedentes de conductas alimentarias desordenadas. Deja de hacer ejercicio y busca atención médica si experimentas dolor, mareos, molestias en el pecho o dificultad para respirar.

Tú decides si sigues los planes de la Aplicación y cómo hacerlo, y entrenas bajo tu propia responsabilidad en la medida en que ese acuerdo sea válido según la legislación aplicable. La Aplicación y el chat con tu entrenador no se supervisan en tiempo real y nunca deben utilizarse en emergencias: en una emergencia, llama al número de emergencias local.

5. Suscripciones, facturación y cancelación

Algunas funciones de la Aplicación requieren una suscripción de pago. Según cómo trabaje tu entrenador, el acceso puede estar incluido en los servicios que hayas acordado con él o puedes comprarlo directamente en la Aplicación.

Las compras realizadas en la Aplicación son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. A las suscripciones compradas en la Aplicación se les aplica lo siguiente:

• Renovación automática. Las suscripciones se renuevan por el mismo periodo salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. Puedes gestionarlas y cancelarlas en los ajustes de tu cuenta Apple ID o Google Play. Eliminar la Aplicación o tu cuenta FitClients no cancela por sí solo una suscripción.
• Pruebas. Cuando se ofrece una prueba gratuita, se convierte en una suscripción de pago salvo que la canceles antes de que termine.
• Cambios de precio. Si cambia el precio de una suscripción, recibirás un aviso previo a través de los mecanismos de la tienda, y el nuevo precio se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación. Si no estás de acuerdo, cancela antes de la renovación.
• Reembolsos. Apple o Google gestionan las solicitudes de reembolso de compras realizadas a través de App Store o Google Play conforme a sus políticas de reembolso.
• Derecho de desistimiento. Si eres consumidor en la UE, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días para los servicios digitales. Al finalizar la compra, la tienda puede pedirte que aceptes la ejecución inmediata y reconozcas la pérdida del derecho de desistimiento para esa compra, según permita la ley. Tus demás derechos legales no se ven afectados.

6. Tu contenido

Conservas la propiedad de todo lo que añades a la Aplicación: registros de entrenamiento y nutrición, fotos de progreso, fotos de alimentos, mensajes y grabaciones de voz («Tu contenido»).

Para que la Aplicación pueda funcionar, concedes a SIA FitClients una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, transmitir y mostrar Tu contenido con el fin de operar y mejorar la Aplicación, mostrarlo al entrenador al que estás conectado y según se describe en nuestra . Política de privacidadLa licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, con sujeción a los plazos de conservación establecidos en la Política de privacidad.

Eres responsable de Tu contenido. Sube únicamente materiales que tengas derecho a compartir; por ejemplo, no subas fotos de otras personas sin su permiso, y asegúrate de que cumplan la sección 8.

7. Contenido del entrenador y nuestra propiedad intelectual

Los programas, vídeos de ejercicios, planes nutricionales y otros materiales que te asigne tu entrenador («Contenido del entrenador») pertenecen al entrenador o a sus licenciantes. La propia Aplicación -su software, diseño, biblioteca de ejercicios, logotipos y nombre FitClients- pertenece a SIA FitClients o a sus licenciantes.

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación y acceder al Contenido del entrenador para tu propio entrenamiento. No puedes copiar, vender, publicar ni redistribuir la Aplicación o el Contenido del entrenador fuera de la Aplicación, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

Si crees que algún contenido de la Aplicación infringe tus derechos, developer@fitclients.com escribe a con los detalles y lo investigaremos.

8. Uso aceptable

Utiliza la Aplicación de forma legal y conforme a estos Términos. En particular, no puedes:

• acosar, amenazar ni maltratar a nadie, incluido tu entrenador, en el chat o en cualquier otra parte de la Aplicación;
• subir contenido ilegal o que infrinja los derechos de otra persona;
• acceder o intentar acceder a las cuentas o los datos de otros usuarios;
• interferir, interrumpir o sondear la Aplicación o su infraestructura, ni introducir software malicioso;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita pese a esta restricción;
• acceder a la Aplicación con bots o herramientas de scraping, ni recopilar datos de forma automatizada;
• falsear tu identidad; ni
• utilizar la Aplicación con fines comerciales distintos de tu propio entrenamiento: los entrenadores utilizan FitClients conforme al acuerdo separado para entrenadores.

Podemos eliminar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, como se describe en la sección 12.

9. Servicios de terceros y aplicaciones conectadas

Algunas partes de la Aplicación dependen de servicios de terceros: inicio de sesión con Google o Apple, compras a través de App Store o Google Play y conexiones opcionales con Apple Health y Android Health Connect. Cada servicio se rige por los términos y la política de privacidad de su proveedor, y no somos responsables de esos servicios.

Conectar Apple Health o Health Connect es opcional, y puedes revocar el acceso en los ajustes del dispositivo en cualquier momento. La describe Política de privacidad los datos que intervienen en estas conexiones.

10. Privacidad

Nuestra describe cómo tratamos los datos personales, incluidos los datos de salud y actividad física que constituyen la base Política de privacidadde la Aplicación. Conviene repetirlo: la Aplicación existe para que tu entrenador pueda ver y trabajar con los datos que registras. Si no es lo que quieres, no utilices la Aplicación.

11. Disponibilidad, cambios y actualizaciones

Trabajamos para mantener la Aplicación disponible, segura y en constante mejora, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Con el tiempo pueden añadirse, modificarse o retirarse funciones, pueden ser necesarias actualizaciones para seguir utilizándola y las versiones antiguas de los sistemas operativos pueden dejar de ser compatibles.

Si eres consumidor en la UE y un cambio en un servicio digital de pago afecta negativamente a tu acceso o uso en un grado que no sea meramente menor, te informaremos con antelación conforme a la ley y podrías tener derecho a resolver el contrato.

12. Finalización del uso de la aplicación

Por tu parte. Puedes dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar cuenta o desde nuestra . La eliminación página de eliminación de cuentases permanente; la Política de privacidad explica qué se elimina y cuándo. Recuerda cancelar por separado cualquier suscripción de la tienda (sección 5).

Tu conexión con el entrenador. El acceso al Contenido del entrenador depende de estar conectado a un entrenador con una suscripción FitClients activa. Si tu entrenador te elimina de su lista o deja de utilizar FitClients, el contenido y las funciones asociados pueden dejar de estar disponibles.

Por nuestra parte. Podemos suspender o cerrar tu cuenta de inmediato si incumples gravemente estos Términos, utilizas la Aplicación de forma ilegal o pones en riesgo la Aplicación o a sus usuarios. En otros casos te avisaremos con una antelación razonable. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incurrido en incumplimiento, reembolsaremos los importes que nos hayas pagado directamente por el tiempo de suscripción no utilizado; las compras realizadas a través de Apple o Google se gestionan conforme a las políticas de la tienda.

Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, como las secciones 6, 7, 13, 14 y 17, continúan aplicándose después del cierre de la cuenta.

13. Garantías y tus derechos legales

Proporcionamos la Aplicación con una competencia y diligencia razonables. En la medida permitida por la ley, no hacemos otras promesas sobre la Aplicación aparte de las recogidas en estos Términos.

Si eres consumidor en la UE, tienes derechos legales cuando los contenidos o servicios digitales no son conformes con el contrato, incluido el derecho a que la Aplicación se ponga en conformidad y, en determinados casos, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. Nada en estos Términos limita esos derechos ni otros que no puedan limitarse mediante acuerdo.

14. Limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por dolo o negligencia grave, ni por cualquier otra cuestión que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos tus derechos como consumidor.

Con sujeción a lo anterior, no somos responsables de:

• los servicios, consejos, planes o conducta de tu entrenador, ni de los resultados de tus decisiones de entrenamiento y nutrición;
• pérdidas que no fueran razonablemente previsibles cuando aceptaste estos Términos;
• problemas causados por tu dispositivo, conexión de red, servicios de terceros o acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.

Cuando la responsabilidad no esté excluida, nuestra responsabilidad total frente a ti por acontecimientos ocurridos en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor de estos importes: las cantidades pagadas por utilizar la Aplicación en ese periodo, ya sea a nosotros o a través de Apple o Google, o 50 EUR.

15. Términos adicionales para Apple y Google

Si descargaste la Aplicación desde Apple App Store, también seaplica lo siguiente. Estos Términos constituyen un acuerdo únicamente entre tú y SIA FitClients, no con Apple, y Apple no es responsable de la Aplicación ni de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o asistencia para la Aplicación. Si la Aplicación no cumple una garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple, que te reembolsará el precio de compra de la Aplicación, si lo hubiera; aparte de eso, Apple no tiene obligaciones de garantía respecto a la Aplicación. Apple no es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la Aplicación, incluidas las de responsabilidad por productos, incumplimiento de requisitos legales o normativos, protección del consumidor o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento frente a ti. El uso de la Aplicación también debe cumplir los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple.

Si descargaste la Aplicación desde Google Play, suuso también debe cumplir los Términos de Servicio de Google Play. Para las compras realizadas a través de Google Play, los términos de la tienda prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto relacionado con esa compra.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la Aplicación, nuestras prácticas o la ley. La versión actual, con su fecha de «Última actualización», está siempre publicada en esta página. Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, te avisaremos con una antelación razonable en la Aplicación o por correo electrónico. Si sigues utilizando la Aplicación después de que el cambio entre en vigor, se te aplicarán los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, deja de utilizar la Aplicación y elimina tu cuenta.

17. Ley aplicable, disputas y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Letonia. Si eres consumidor, también te beneficias de las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país donde resides y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de ese país.

Si surge algún problema, contacta primero con nosotros en : la developer@fitclients.com mayoría de las cuestiones pueden resolverse directamente. Los consumidores en Letonia también pueden contactar con el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ); ptac.gov.lvlos consumidores en otros países de la UE pueden acudir a su autoridad nacional de consumo o a la Red de Centros Europeos del Consumidor.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes. Si no exigimos el cumplimiento de una disposición, ello no supone una renuncia a ella. No puedes ceder estos Términos a otra persona sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una transmisión empresarial, siempre que se preserven tus derechos. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre la Aplicación.

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