1. Kim jesteśmy i czego dotyczą te warunki

Niniejsze Warunki korzystania z aplikacji („Warunki”) stanowią umowę między Tobą a SIA FitClients, numer rejestracyjny 40203729651, Beberbeku Street 46, Riga, LV-1029, Latvia („FitClients” lub „my”). Regulują korzystanie z aplikacji mobilnej FitClients („Aplikacja”), używanej przez osoby trenujące z trenerem na platformie FitClients.

Tworząc konto lub korzystając z Aplikacji, akceptujesz te Warunki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Aplikacji. Trenerzy i firmy świadczące usługi trenerskie korzystają z platformy FitClients na podstawie odrębnej umowy; te Warunki dotyczą wyłącznie Aplikacji.

Pytania dotyczące tych Warunków możesz przesyłać na developer@fitclients.com.

2. Twój trener i FitClients – kto za co odpowiada

Zapewniamy oprogramowanie: konto, pulpity i narzędzia do rejestrowania danych, wiadomości oraz infrastrukturę łączącą Cię z trenerem. Twój trener, czyli trener lub firma trenerska połączona z Twoim kontem, świadczy usługi trenerskie: programy, plany, cele, informacje zwrotne i porady otrzymywane przez Aplikację.

Trenerzy są niezależnymi specjalistami. Nie zatrudniamy ich, nie nadzorujemy ani nie certyfikujemy, nie sprawdzamy i nie zatwierdzamy przydzielanych przez nich planów oraz nie jesteśmy stroną żadnej umowy między Tobą a trenerem. Usługi, zobowiązania i płatności uzgodnione z trenerem poza Aplikacją dotyczą wyłącznie Was dwojga.

Jeśli masz zastrzeżenia do usług trenerskich, zgłoś je swojemu trenerowi. Możemy pomóc we wszystkich sprawach dotyczących oprogramowania, ale nie możemy rozstrzygać sporów dotyczących usług trenerskich.

3. Warunki dostępu i Twoje konto

Aby korzystać z Aplikacji, musisz mieć co najmniej 16 lat. Łączysz się z trenerem przez zaproszenie lub link, który udostępni Ci trener.

Tworząc konto, podawaj prawidłowe informacje i dbaj o ich aktualność. Zachowaj poufność danych logowania: odpowiadasz za działania na swoim koncie i niezwłocznie powiadom nas pod adresem , jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał developer@fitclients.com do niego dostęp. Możemy odmówić utworzenia konta, zawiesić je lub zamknąć, gdy jest to zasadnie konieczne do ochrony Aplikacji i jej użytkowników, zgodnie z sekcją 12.

4. Zdrowie i bezpieczeństwo

Aplikacja jest narzędziem fitness. Nie jest wyrobem medycznym, a żadna jej zawartość – programy, cele żywieniowe, szacunki kalorii, plany nawyków czy szacunki generowane przez AI – nie stanowi porady medycznej. Szacunki mogą być niedokładne lub nieodpowiednie do Twojej indywidualnej sytuacji.

Przed rozpoczęciem lub zmianą programu treningowego bądź żywieniowego skonsultuj się z lekarzem. Jest to szczególnie ważne w przypadku ciąży, choroby lub urazu, przyjmowania leków lub wcześniejszych zaburzeń zachowań żywieniowych. Przerwij ćwiczenia i zasięgnij pomocy medycznej, jeśli wystąpi ból, zawroty głowy, dyskomfort w klatce piersiowej lub duszność.

Samodzielnie decydujesz, czy i jak stosować plany w Aplikacji, i trenujesz na własne ryzyko w zakresie, w jakim takie uzgodnienie jest ważne na mocy obowiązującego prawa. Aplikacja i czat z trenerem nie są monitorowane w czasie rzeczywistym i nigdy nie wolno używać ich w sytuacji nagłej: w nagłym wypadku zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.

5. Subskrypcje, rozliczenia i anulowanie

Niektóre funkcje Aplikacji wymagają płatnej subskrypcji. W zależności od sposobu pracy trenera dostęp może być częścią uzgodnionych z nim usług albo możesz kupić go bezpośrednio w Aplikacji.

Zakupy w Aplikacji są przetwarzane przez Apple (App Store) lub Google (Google Play). Nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty. Do subskrypcji kupionych w Aplikacji stosuje się następujące zasady:

• Automatyczne odnowienie. Subskrypcje odnawiają się na taki sam okres, chyba że anulujesz je co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Możesz nimi zarządzać i je anulować w ustawieniach konta Apple ID lub Google Play. Samo usunięcie Aplikacji albo konta FitClients nie anuluje subskrypcji.
• Okresy próbne. Jeśli oferowany jest bezpłatny okres próbny, po jego zakończeniu rozpocznie się płatna subskrypcja, chyba że anulujesz ją przed końcem okresu próbnego.
• Zmiany cen. Jeśli cena subskrypcji się zmieni, otrzymasz wcześniejszą informację za pośrednictwem mechanizmów sklepu, a nowa cena będzie obowiązywać od następnego okresu rozliczeniowego. Jeśli się nie zgadzasz, anuluj subskrypcję przed odnowieniem.
• Zwroty. Żądania zwrotu za zakupy w App Store lub Google Play obsługuje Apple lub Google zgodnie ze swoimi zasadami zwrotów.
• Prawo odstąpienia. Jeśli jesteś konsumentem w UE, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej usług cyfrowych w ciągu 14 dni. Podczas płatności sklep może poprosić Cię o zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i potwierdzenie utraty prawa odstąpienia w odniesieniu do tego zakupu, w zakresie dozwolonym prawem. Twoje pozostałe prawa ustawowe pozostają bez zmian.

6. Twoje treści

Zachowujesz prawa własności do wszystkiego, co dodajesz do Aplikacji: dzienników treningów i żywienia, zdjęć postępów, zdjęć jedzenia, wiadomości i nagrań głosowych („Twoje Treści”).

Aby Aplikacja mogła działać, udzielasz SIA FitClients niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hosting, przechowywanie, powielanie, przesyłanie i wyświetlanie Twoich Treści w celu obsługi i ulepszania Aplikacji, pokazywania ich połączonemu z Tobą trenerowi oraz w sposób opisany w Polityce prywatnościnaszej . Licencja wygasa po usunięciu treści lub konta, z zastrzeżeniem okresów przechowywania określonych w Polityce prywatności.

Odpowiadasz za Twoje Treści. Przesyłaj wyłącznie materiały, które masz prawo udostępniać, np. nie przesyłaj zdjęć innych osób bez ich zgody, i upewnij się, że spełniają wymagania sekcji 8.

7. Treści trenera i nasza własność intelektualna

Programy, filmy z ćwiczeniami, plany żywieniowe i inne materiały przydzielane Ci przez trenera („Treści Trenera”) należą do trenera lub jego licencjodawców. Sama Aplikacja – oprogramowanie, projekt, biblioteka ćwiczeń, logo i nazwa FitClients – należy do SIA FitClients lub jej licencjodawców.

Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji i dostęp do Treści Trenera na potrzeby własnego treningu. Nie możesz kopiować, sprzedawać, publikować ani rozpowszechniać Aplikacji lub Treści Trenera poza Aplikacją, chyba że zezwala na to obowiązujące prawo.

Jeśli uważasz, że treść w Aplikacji narusza Twoje prawa, napisz developer@fitclients.com na , podając szczegóły, a zbadamy sprawę.

8. Dozwolone korzystanie

Korzystaj z Aplikacji zgodnie z prawem i tymi Warunkami. W szczególności nie wolno Ci:

• nękać, grozić ani znieważać nikogo, w tym trenera, na czacie lub w innym miejscu Aplikacji;
• przesyłać treści niezgodnych z prawem lub naruszających cudze prawa;
• uzyskiwać ani próbować uzyskać dostępu do kont lub danych innych użytkowników;
• ingerować w działanie Aplikacji lub jej infrastruktury, zakłócać ich działania, sondować ich ani wprowadzać złośliwego oprogramowania;
• stosować inżynierii wstecznej, dekompilować ani wydobywać kodu źródłowego Aplikacji, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez obowiązujące prawo mimo tego ograniczenia;
• korzystać z Aplikacji za pomocą botów lub narzędzi do scrapingu ani automatycznie zbierać z niej danych;
• podawać nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości; ani
• wykorzystywać Aplikacji do celów komercyjnych innych niż własny trening – trenerzy korzystają z FitClients na podstawie odrębnej umowy dla trenerów.

Możemy usuwać treści oraz zawieszać lub zamykać konta naruszające te zasady, zgodnie z sekcją 12.

9. Usługi podmiotów trzecich i połączone aplikacje

Część Aplikacji opiera się na usługach podmiotów trzecich: logowaniu przez Google lub Apple, zakupach w App Store lub Google Play oraz opcjonalnych połączeniach z Apple Health i Android Health Connect. Każda z nich podlega warunkom i polityce prywatności danego dostawcy; nie odpowiadamy za te usługi.

Połączenie Apple Health lub Health Connect jest opcjonalne i w każdej chwili możesz cofnąć dostęp w ustawieniach urządzenia. opisuje Polityka prywatności dane związane z tymi połączeniami.

10. Prywatność

Sposób przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia i aktywności fizycznej stanowiących podstawę Aplikacji, opisuje Polityka prywatnościnasza . Warto tu powtórzyć: Aplikacja służy temu, aby trener mógł przeglądać i wykorzystywać rejestrowane przez Ciebie dane. Jeśli tego nie chcesz, nie korzystaj z Aplikacji.

11. Dostępność, zmiany i aktualizacje

Pracujemy nad dostępnością, bezpieczeństwem i ulepszaniem Aplikacji, ale nie obiecujemy działania bez przerw ani błędów. Z czasem funkcje mogą być dodawane, zmieniane lub wycofywane, dalsze korzystanie może wymagać aktualizacji, a starsze wersje systemów operacyjnych mogą utracić wsparcie.

Jeśli jesteś konsumentem w UE, a zmiana płatnej usługi cyfrowej negatywnie wpłynie na Twój dostęp do niej lub korzystanie z niej w stopniu większym niż nieznaczny, poinformujemy Cię wcześniej zgodnie z prawem i może Ci przysługiwać prawo rozwiązania umowy.

12. Zakończenie korzystania z aplikacji

Z Twojej strony. Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Aplikacji i usunąć konto w sekcji Ustawienia → Usuń konto albo na naszej . Usunięcie stronie usuwania kontajest trwałe; Polityka prywatności wyjaśnia, co jest usuwane i kiedy. Pamiętaj o osobnym anulowaniu subskrypcji sklepu, jeśli ją masz (sekcja 5).

Połączenie z trenerem. Dostęp do Treści Trenera zależy od połączenia z trenerem mającym aktywną subskrypcję FitClients. Jeśli trener usunie Cię ze swojej listy lub przestanie korzystać z FitClients, powiązane treści i funkcje mogą przestać być dla Ciebie dostępne.

Z naszej strony. Możemy natychmiast zawiesić lub zamknąć konto, jeśli poważnie naruszysz te Warunki, korzystasz z Aplikacji niezgodnie z prawem lub narażasz Aplikację bądź jej użytkowników na ryzyko. W innych przypadkach uprzedzimy Cię z rozsądnym wyprzedzeniem. Jeśli zamkniemy konto bez Twojej winy, zwrócimy kwoty zapłacone nam bezpośrednio za niewykorzystany okres subskrypcji; zakupy przez Apple lub Google są obsługiwane zgodnie z zasadami sklepu.

Postanowienia, które ze względu na swój charakter powinny pozostać w mocy, np. sekcje 6, 7, 13, 14 i 17, obowiązują nadal po zamknięciu konta.

13. Gwarancje i Twoje prawa ustawowe

Udostępniamy Aplikację z należytą wiedzą i starannością. W zakresie dozwolonym prawem nie składamy innych obietnic dotyczących Aplikacji poza tymi zawartymi w tych Warunkach.

Jeśli jesteś konsumentem w UE, przysługują Ci ustawowe prawa w przypadku niezgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową, w tym prawo doprowadzenia Aplikacji do zgodności oraz, w określonych przypadkach, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Nic w tych Warunkach nie ogranicza tych praw ani innych praw, których nie można ograniczyć umową.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

Nic w tych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem, za działanie umyślne lub rażące niedbalstwo ani za inne kwestie, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym Twoich praw jako konsumenta.

Z zastrzeżeniem powyższego nie odpowiadamy za:

• usługi, porady, plany lub zachowanie trenera ani wyniki Twoich decyzji treningowych i żywieniowych;
• straty, których nie można było rozsądnie przewidzieć w chwili zaakceptowania tych Warunków;
• problemy spowodowane urządzeniem, połączeniem sieciowym, usługami podmiotów trzecich lub zdarzeniami poza naszą racjonalną kontrolą.

Jeśli odpowiedzialność nie jest wyłączona, nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie za zdarzenia w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do wyższej z kwot: kwoty zapłaconej za korzystanie z Aplikacji w tym okresie, czy to nam, czy przez Apple lub Google, albo 50 EUR.

15. Dodatkowe warunki dotyczące Apple i Google

Jeśli Aplikację pobrano z Apple App Store, dodatkowoobowiązują następujące zasady. Te Warunki stanowią umowę wyłącznie między Tobą a SIA FitClients, nie z Apple, a Apple nie odpowiada za Aplikację ani jej treści. Apple nie ma obowiązku zapewniania utrzymania ani wsparcia Aplikacji. Jeśli Aplikacja nie spełnia obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić Apple, które zwróci cenę zakupu Aplikacji, o ile została zapłacona; poza tym Apple nie ma obowiązków gwarancyjnych dotyczących Aplikacji. Apple nie odpowiada za rozpatrywanie roszczeń dotyczących Aplikacji, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności Aplikacji z wymogami prawa lub regulacji, ochrony konsumentów albo naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich. Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA lub uznanym za wspierający terroryzm oraz że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA. Apple i jego podmioty zależne są osobami trzecimi, na rzecz których zastrzeżono świadczenie w tych Warunkach, i mogą egzekwować ich postanowienia wobec Ciebie. Korzystanie z Aplikacji musi też być zgodne z Warunkami korzystania z usług multimedialnych Apple.

Jeśli Aplikację pobrano z Google Play, korzystaniez niej musi też być zgodne z Warunkami korzystania z Google Play. W przypadku zakupów przez Google Play warunki sklepu mają pierwszeństwo przed tymi Warunkami w razie sprzeczności dotyczącej danego zakupu.

16. Zmiany tych warunków

Możemy aktualizować te Warunki, aby odzwierciedlały zmiany Aplikacji, naszych praktyk lub prawa. Aktualna wersja z datą „Ostatnia aktualizacja” jest zawsze publikowana na tej stronie. Jeśli zmiana istotnie wpływa na Twoje prawa, uprzedzimy Cię z rozsądnym wyprzedzeniem w Aplikacji lub e-mailem. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmiany w życie oznacza, że obowiązują Cię zaktualizowane Warunki; jeśli nie zgadzasz się na zmianę, przestań korzystać z Aplikacji i usuń konto.

17. Prawo właściwe, spory i kontakt

Te Warunki podlegają prawu Republiki Łotewskiej. Jeśli jesteś konsumentem, korzystasz też z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów w kraju zamieszkania i możesz dochodzić roszczeń przed sądami tego kraju.

Jeśli pojawi się problem, najpierw skontaktuj się z nami developer@fitclients.com pod adresem – większość spraw można rozwiązać bezpośrednio. Konsumenci na Łotwie mogą też skontaktować się z Centrum Ochrony Praw Konsumentów (Patērētāju tiesību aizsardzības ptac.gov.lvcentrs, ); konsumenci w innych krajach UE mogą zwrócić się do krajowego organu ochrony konsumentów lub Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich.

Jeśli którekolwiek postanowienie tych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Niewyegzekwowanie postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go. Nie możesz przenieść tych Warunków na inną osobę bez naszej zgody; możemy je przenieść w ramach przeniesienia działalności, pod warunkiem zachowania Twoich praw. Te Warunki stanowią całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Aplikacji.

SIA FitClients, Beberbeku Street 46, Riga, LV-1029, Latvia · Nr rejestracyjny 40203729651 · developer@fitclients.com