1. Chi siamo e cosa disciplinano questi termini

I presenti Termini e condizioni dell’app (i «Termini») costituiscono un accordo tra te e SIA FitClients, numero di registrazione 40203729651, Beberbeku Street 46, Riga, LV-1029, Latvia («FitClients» o «noi»). Disciplinano l’uso dell’applicazione mobile FitClients (l’«App»), utilizzata dalle persone che si allenano con un coach sulla piattaforma FitClients.

Creando un account o utilizzando l’App, accetti questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare l’App. I coach e le attività di coaching utilizzano la piattaforma FitClients in base a un accordo separato; questi Termini riguardano esclusivamente l’App.

Puoi inviare domande su questi Termini a developer@fitclients.com.

2. Il tuo coach e FitClients: chi fa cosa

Noi forniamo il software: il tuo account, le dashboard e gli strumenti di registrazione, la messaggistica e l’infrastruttura che ti collega al tuo coach. Il tuo coach, ossia il trainer o l’attività di coaching a cui è collegato il tuo account, fornisce il coaching: i programmi, i piani, gli obiettivi, i feedback e i consigli che ricevi tramite l’App.

I coach sono professionisti indipendenti. Non li assumiamo, supervisioniamo o certifichiamo, non esaminiamo né approviamo i piani che assegnano e non siamo parte di alcun accordo tra te e il tuo coach. I servizi, gli impegni o i pagamenti concordati tra te e il tuo coach al di fuori dell’App riguardano esclusivamente voi due.

Se hai dubbi sul coaching ricevuto, rivolgiti al tuo coach. Possiamo aiutarti per tutto ciò che riguarda il software, ma non possiamo risolvere controversie sui servizi di coaching.

3. Requisiti di accesso e account

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare l’App. Ti colleghi al tuo coach tramite un invito o un link fornito dal coach.

Quando crei un account, fornisci informazioni accurate e mantienile aggiornate. Mantieni riservate le tue credenziali di accesso: sei responsabile delle attività svolte con il tuo account e devi informarci immediatamente all’indirizzo se sospetti che developer@fitclients.com qualcun altro vi abbia avuto accesso. Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere account quando ragionevolmente necessario per proteggere l’App e i suoi utenti, come descritto nella sezione 12.

4. Salute e sicurezza

L’App è uno strumento per il fitness. Non è un dispositivo medico e nulla al suo interno, inclusi programmi, obiettivi nutrizionali, stime caloriche, piani per le abitudini o stime generate dall’IA, costituisce un consiglio medico. Le stime possono essere imprecise o non adatte alle tue circostanze individuali.

Prima di iniziare o modificare un programma di allenamento o alimentazione, consulta un medico. È particolarmente importante se sei in gravidanza, hai una patologia o un infortunio, assumi farmaci o hai una storia di comportamenti alimentari disordinati. Interrompi l’esercizio e richiedi assistenza medica se avverti dolore, vertigini, fastidio al torace o difficoltà respiratorie.

Decidi tu se e come seguire i piani nell’App e ti alleni a tuo rischio nella misura in cui tale accordo sia valido ai sensi della legge applicabile. L’App e la chat con il tuo coach non sono monitorate in tempo reale e non devono mai essere utilizzate in caso di emergenza: in caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale.

5. Abbonamenti, fatturazione e disdetta

Alcune funzionalità dell’App richiedono un abbonamento a pagamento. A seconda di come lavora il tuo coach, l’accesso può essere incluso nei servizi concordati con lui oppure acquistato direttamente da te nell’App.

Gli acquisti effettuati nell’App sono elaborati da Apple (App Store) o Google (Google Play). Non riceviamo mai i dati della tua carta. Agli abbonamenti acquistati nell’App si applica quanto segue:

• Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano per lo stesso periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Puoi gestire e disdire gli abbonamenti nelle impostazioni del tuo account Apple ID o Google Play. Eliminare l’App o il tuo account FitClients non comporta di per sé la disdetta dell’abbonamento.
• Prove gratuite. Se è offerto un periodo di prova gratuito, questo si converte in un abbonamento a pagamento, salvo disdetta prima della sua scadenza.
• Modifiche di prezzo. Se il prezzo di un abbonamento cambia, riceverai una comunicazione anticipata attraverso i meccanismi dello store e il nuovo prezzo si applicherà dal periodo di fatturazione successivo. Se non accetti, disdici prima del rinnovo.
• Rimborsi. Le richieste di rimborso per acquisti effettuati tramite App Store o Google Play sono gestite da Apple o Google secondo le rispettive politiche di rimborso.
• Diritto di recesso. Se sei un consumatore nell’UE, hai un diritto legale di recesso di 14 giorni per i servizi digitali. Durante il pagamento, lo store può chiederti di acconsentire all’esecuzione immediata e di riconoscere la perdita del diritto di recesso per quell’acquisto, nei limiti consentiti dalla legge. Gli altri tuoi diritti previsti dalla legge restano invariati.

6. I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di tutto ciò che aggiungi all’App: registri di allenamento e alimentazione, foto dei progressi, foto degli alimenti, messaggi e registrazioni vocali (i «Tuoi contenuti»).

Per consentire il funzionamento dell’App, concedi a SIA FitClients una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre, trasmettere e mostrare i Tuoi contenuti al fine di gestire e migliorare l’App, mostrarli al coach a cui sei collegato e per le finalità descritte nella nostra . Informativa sulla privacyQuesta licenza termina quando elimini i contenuti o il tuo account, fatti salvi i periodi di conservazione indicati nell’Informativa sulla privacy.

Sei responsabile dei Tuoi contenuti. Carica solo materiale che hai il diritto di condividere, ad esempio non caricare foto di altre persone senza il loro consenso, e assicurati che rispetti la sezione 8.

7. Contenuti del coach e nostra proprietà intellettuale

I programmi, i video degli esercizi, i piani alimentari e gli altri materiali che il tuo coach ti assegna (i «Contenuti del coach») appartengono al tuo coach o ai suoi licenzianti. L’App stessa, inclusi software, design, libreria di esercizi, loghi e nome FitClients, appartiene a SIA FitClients o ai suoi licenzianti.

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’App e accedere ai Contenuti del coach per il tuo allenamento personale. Non puoi copiare, vendere, pubblicare o ridistribuire l’App o i Contenuti del coach al di fuori dell’App, salvo ove consentito dalla legge applicabile.

Se ritieni che un contenuto nell’App violi i tuoi diritti, scrivi developer@fitclients.com a fornendo i dettagli e verificheremo la segnalazione.

8. Uso consentito

Utilizza l’App in modo lecito e conforme a questi Termini. In particolare, non puoi:

• molestare, minacciare o maltrattare chiunque, incluso il tuo coach, in chat o in qualsiasi altra parte dell’App;
• caricare contenuti illeciti o che violano i diritti altrui;
• accedere o tentare di accedere agli account o ai dati di altri utenti;
• interferire con l’App o la sua infrastruttura, comprometterne il funzionamento, sondarle o introdurre malware;
• effettuare il reverse engineering, decompilare o estrarre il codice sorgente dell’App, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta nonostante questa restrizione;
• accedere all’App tramite bot o scraper oppure raccogliere dati dall’App in modo automatizzato;
• fornire informazioni false sulla tua identità; oppure
• utilizzare l’App per finalità commerciali diverse dal tuo allenamento personale: i coach utilizzano FitClients in base al distinto accordo per i coach.

Possiamo rimuovere contenuti e sospendere o chiudere account che violano queste regole, come descritto nella sezione 12.

9. Servizi di terzi e app collegate

Alcune parti dell’App si basano su servizi di terzi: l’accesso con Google o Apple, gli acquisti tramite App Store o Google Play e i collegamenti facoltativi ad Apple Health e Android Health Connect. Ciascuno di questi servizi è disciplinato dai termini e dall’informativa sulla privacy del relativo fornitore e non ne siamo responsabili.

Il collegamento ad Apple Health o Health Connect è facoltativo e puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. L’ Informativa sulla privacy descrive i dati interessati da questi collegamenti.

10. Privacy

Il modo in cui trattiamo i dati personali, inclusi i dati sulla salute e sul fitness al centro dell’App, è Informativa sulla privacydescritto nella nostra . Un punto merita di essere ribadito: l’App esiste affinché il tuo coach possa vedere e utilizzare i dati che registri. Se non è ciò che desideri, non utilizzare l’App.

11. Disponibilità, modifiche e aggiornamenti

Ci impegniamo a mantenere l’App disponibile, sicura e in continuo miglioramento, ma non promettiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nel tempo possono essere aggiunte, modificate o ritirate funzionalità, possono essere necessari aggiornamenti per continuare a utilizzare l’App e le versioni meno recenti dei sistemi operativi potrebbero non essere più supportate.

Se sei un consumatore nell’UE e una modifica a un servizio digitale a pagamento incide negativamente in misura non trascurabile sul tuo accesso al servizio o sul suo utilizzo, ti informeremo in anticipo come previsto dalla legge e potresti avere il diritto di risolvere il contratto.

12. Cessazione dell’utilizzo dell’app

Da parte tua. Puoi smettere di utilizzare l’App in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account nell’App da Impostazioni → Elimina account oppure tramite la nostra . pagina per l’eliminazione dell’accountL’eliminazione è permanente; l’Informativa sulla privacy spiega cosa viene rimosso e quando. Ricordati di disdire separatamente eventuali abbonamenti dello store (sezione 5).

Collegamento al tuo coach. Il tuo accesso ai Contenuti del coach dipende dal collegamento a un coach con un abbonamento FitClients attivo. Se il tuo coach ti rimuove dall’elenco dei suoi clienti o smette di utilizzare FitClients, i relativi contenuti e funzionalità potrebbero non essere più disponibili.

Da parte nostra. Possiamo sospendere o chiudere immediatamente il tuo account se violi gravemente questi Termini, utilizzi l’App in modo illecito o metti a rischio l’App o i suoi utenti. Negli altri casi ti daremo un ragionevole preavviso. Se chiudiamo il tuo account senza una tua colpa, rimborseremo gli importi che ci hai versato direttamente per il periodo di abbonamento non utilizzato; gli acquisti effettuati tramite Apple o Google sono gestiti secondo le politiche dello store.

Le disposizioni che per loro natura devono rimanere efficaci, ad esempio le sezioni 6, 7, 13, 14 e 17, continuano ad applicarsi dopo la chiusura del tuo account.

13. Garanzie e diritti previsti dalla legge

Forniamo l’App con ragionevole competenza e diligenza. Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo altri impegni riguardo all’App oltre a quelli indicati in questi Termini.

Se sei un consumatore nell’UE, hai diritti previsti dalla legge quando contenuti o servizi digitali non sono conformi al contratto, incluso il diritto al ripristino della conformità dell’App e, in determinati casi, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Nulla in questi Termini limita tali diritti o altri diritti che non possono essere limitati mediante accordo.

14. Limitazione di responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per dolo o colpa grave o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusi i tuoi diritti di consumatore.

Fatto salvo quanto sopra, non siamo responsabili per:

• i servizi, i consigli, i piani o la condotta del tuo coach, né per i risultati delle tue decisioni in materia di allenamento e alimentazione;
• le perdite che non erano ragionevolmente prevedibili al momento in cui hai accettato questi Termini;
• i problemi causati dal tuo dispositivo, dalla tua connessione di rete, da servizi di terzi o da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Laddove la responsabilità non sia esclusa, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per eventi verificatisi in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata all’importo maggiore tra quanto pagato per il tuo utilizzo dell’App in tale periodo, a noi o tramite Apple o Google, e 50 EUR.

15. Termini aggiuntivi per Apple e Google

Se hai scaricato l’App dall’Apple App Store, si applicano anchele seguenti condizioni. Questi Termini costituiscono un accordo esclusivamente tra te e SIA FitClients, non con Apple, e Apple non è responsabile dell’App o dei suoi contenuti. Apple non è tenuta a fornire manutenzione o assistenza per l’App. Se l’App non rispetta una garanzia applicabile, puoi informare Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo di acquisto dell’App; oltre a questo, Apple non ha alcun obbligo di garanzia relativo all’App. Apple non è responsabile della gestione di reclami relativi all’App, incluse richieste per responsabilità da prodotto, reclami per mancata conformità dell’App a requisiti legali o normativi, reclami in materia di tutela dei consumatori o reclami per violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi da parte dell’App. Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come sostenitore del terrorismo e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e possono farli valere nei tuoi confronti. L’utilizzo dell’App deve inoltre rispettare i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple.

Se hai scaricato l’App da Google Play, iltuo utilizzo dell’App deve rispettare anche i Termini di servizio di Google Play. Per gli acquisti effettuati tramite Google Play, in caso di conflitto relativo a quell’acquisto, i termini dello store prevalgono su questi Termini.

16. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere modifiche all’App, alle nostre pratiche o alla legge. La versione corrente, con la data «Ultimo aggiornamento», è sempre pubblicata su questa pagina. Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti, ti daremo un ragionevole preavviso nell’App o via email. Se continui a utilizzare l’App dopo l’entrata in vigore di una modifica, si applicano i Termini aggiornati; se non accetti una modifica, smetti di utilizzare l’App ed elimina il tuo account.

17. Legge applicabile, controversie e contatti

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Lettonia. Se sei un consumatore, benefici anche delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi e puoi presentare ricorso davanti ai tribunali di quel Paese.

Se qualcosa non va, contattaci prima all’indirizzo : la maggior parte developer@fitclients.com dei problemi può essere risolta direttamente. I consumatori in Lettonia possono anche contattare il Centro per la tutela dei diritti dei consumatori (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ); i ptac.gov.lvconsumatori negli altri Paesi dell’UE possono rivolgersi alla propria autorità nazionale per la tutela dei consumatori o alla Rete dei Centri Europei dei Consumatori.

Se una disposizione di questi Termini viene dichiarata invalida, le altre restano efficaci. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. Non puoi trasferire questi Termini a terzi senza il nostro consenso; noi possiamo trasferirli nell’ambito di un trasferimento d’azienda, purché i tuoi diritti previsti dagli stessi siano preservati. Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra te e noi relativo all’App.

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